“爆炸声比打车轮胎爆胎还脆，一条路三个井盖一起飞上天，堪比影片局面……”5月18日上午10点，在柳北区白沙路在建的长精致筑小区对面，一条路三个井盖一起翻上路面，导致市民重视。记者到现场核实情况即向市政府热线、数字城管热线等处反映。随后，柳州中燃发展有限公司(中燃公司)工作人员参与探查缘由。
在事发现场，出事的第一个井盖在白沙路与长风路交会处，第二个在第一个的北面近200米远处，第三个也在第二个的北面约50米处。走近下水道井，记者发现，这三个井均是污水井，因为当天我市降雨，井下水流湍急，深不见底。但在现场，却弥漫着一股浓烈的煤气味。
据目击者石先生与丁先生均表明，事发时听到相似轿车爆胎的爆炸声，然后看到三个井盖一起从地面上弹起，还有股气浪从地底喷涌出来，这股气浪高约5米，这一幕犹如好莱坞影片里的特效镜头。邻近多家店面的店员反映，从5月17日下午起，该处便能闻到一股煤气味，大家查看都没发现自家有走漏，他们均不知这股煤气从何而来。
过后，中燃公司人员来到现场丈量三个污水井内煤气浓度，并查看邻近地下煤气管道的气密性，以判断煤气管道是不是发生走漏。到当天下午6时许记者发稿时，中燃公司人员仍在现场对爆炸缘由做查询。